NOSSAS POLÍTICAS

Na NP Gráfica e Brindes Personalizados, queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Esta política descreve os procedimentos para trocas e devoluções de produtos, visando assegurar uma experiência de compra tranquila e transparente.

Condições Gerais

Para ser elegível para uma troca ou devolução, o produto deve atender às seguintes condições:

• Estado do Produto: Deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e na embalagem original.
• Prazo: Solicitações de troca ou devolução devem ser feitas dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

Trocas

Motivos para Troca

Você pode solicitar uma troca por:

• Defeitos de Fabricação: Produtos que apresentem problemas de fabricação.
• Tamanho/Modelo Incorreto: Caso tenha recebido um produto em tamanho ou modelo diferente do solicitado.
• Insatisfação: Se não estiver satisfeito com o produto recebido.

Procedimento para Troca

1. Contato: Entre em contato conosco através do email nubiapeixoto@nprepresentacao.com.br ou WhatsApp (62) 99251-5353, fornecendo as seguintes informações:
   • Número do pedido
   • Motivo da troca
   • Descrição detalhada do problema (se aplicável)
   • Fotos do produto (se aplicável)
2. Avaliação: Nossa equipe avaliará sua solicitação e fornecerá instruções para a devolução do produto.
3. Envio: Após a aprovação, envie o produto para o endereço informado. Os custos de envio para a troca são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeitos de fabricação ou erro no envio.
4. Novo Produto: Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, enviaremos o novo produto ou faremos a restituição conforme solicitado.

Devoluções

Motivos para Devolução

Você pode solicitar uma devolução por:

• Defeitos de Fabricação: Produtos que apresentem problemas de fabricação.
• Erro no Pedido: Recebimento de um produto diferente do solicitado.
• Insatisfação: Caso não esteja satisfeito com o produto, dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.

Procedimento para Devolução

1. Contato: Entre em contato conosco através do email nubiapeixoto@nprepresentacao.com.br ou WhatsApp (62) 99251-5353, fornecendo as seguintes informações:
   • Número do pedido
   • Motivo da devolução
   • Descrição detalhada do problema (se aplicável)
   • Fotos do produto (se aplicável)
2. Avaliação: Nossa equipe avaliará sua solicitação e fornecerá instruções para a devolução do produto.
3. Envio: Após a aprovação, envie o produto para o endereço informado. Os custos de envio para a devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeitos de fabricação ou erro no envio.
4. Reembolso: Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso conforme o método de pagamento original. O tempo para o reembolso pode variar conforme o método de pagamento e a instituição financeira.

Produtos Personalizados

Produtos personalizados não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em casos de defeitos de fabricação ou erros na personalização que sejam de responsabilidade da NP Gráfica e Brindes Personalizados.

Contato

Para dúvidas ou assistência relacionada à nossa Política de Trocas e Devoluções, entre em contato conosco:

• Email: nubiapeixoto@nprepresentacao.com.br
• Whatsapp: (62) 99251-5353

Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Trocas e Devoluções periodicamente. As mudanças serão publicadas no nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

Data de Vigência

Esta Política de Trocas e Devoluções é válida a partir de [inserir data].

Na NP Gráfica e Brindes Personalizados, estamos comprometidos em garantir sua satisfação e confiança em nossos produtos e serviços. Agradecemos por confiar em nossa empresa.